سياسة الخصوصية

المتحكم في البيانات المسؤول عن بياناتكم الشخصية هو:

HST Vibroacoustic Technologies مونزا (MB)، إيطاليا البريد الإلكتروني: info@hstvibroacoustic.com

إذا كانت لديكم أي استفسارات حول هذه السياسة أو رغبتم في ممارسة حقوقكم، يرجى التواصل معنا على عنوان البريد الإلكتروني المذكور أعلاه.

نجمع البيانات الشخصية فقط عندما تملأون طوعاً نموذج التواصل /conversation. تشمل حقول النموذج:

• الاسم الكامل (إلزامي)
• عنوان البريد الإلكتروني (إلزامي)
• اسم الشركة أو المؤسسة (اختياري)
• الدولة (إلزامي)
• رقم الهاتف (اختياري)
• نوع المحادثة — مثل: استفسار مشروع، طلب عرض توضيحي (إلزامي)
• الرسالة / تفاصيل الاستفسار (إلزامي)

عند إرسال نموذج التواصل، تسجّل بنيتنا التحتية للخادم عنوان IP الخاص بكم مؤقتاً لأغراض منع البريد العشوائي والأمان. كما نتلقى معلومات المتصفح القياسية (سلسلة user-agent) كجزء من طلب HTTP. لا تُستخدم هذه البيانات لأغراض التنميط أو التسويق.

نعالج بياناتكم الشخصية استناداً إلى الأسس القانونية التالية وفقاً للمادة 6 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR):

• المادة 6(1)(ب) — المعالجة الضرورية لتنفيذ عقد أو اتخاذ خطوات قبل إبرام عقد بناءً على طلبكم: نستخدم بياناتكم للرد على استفساركم ولإعداد عرض تجاري عند الاقتضاء.
• المادة 6(1)(و) — المصالح المشروعة: نمتلك مصلحة مشروعة في الرد على الاستفسارات التجارية التي ترسلونها إلينا عبر موقعنا الإلكتروني. وقد قيّمنا أن هذه المصلحة لا تطغى على حقوقكم وحرياتكم الأساسية، نظراً لاختياركم الطوعي للتواصل معنا.

يُحتفظ ببيانات الاستفسارات (إرسالات النماذج والمراسلات المتعلقة بها) لمدة أقصاها 24 شهراً من تاريخ آخر تواصل بينكم وبين HST. بعد انقضاء هذه الفترة، تُحذف البيانات نهائياً أو تُجهَّل بحيث لا يمكن ربطها بكم.

تُحذف سجلات عناوين IP التي تُجمع لأغراض منع البريد العشوائي تلقائياً خلال 30 يوماً.

لا نبيع بياناتكم الشخصية ولا نؤجرها ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراضها الخاصة. لا يمكن الوصول إلى بياناتكم إلا لموظفي HST الذين يحتاجون إليها للتعامل مع استفساركم.

نستعين بالمعالجين الفرعيين التاليين، وكل منهم مرتبط باتفاقية معالجة بيانات (DPA):

• Vercel, Inc. (الولايات المتحدة الأمريكية) — استضافة المواقع والبنية التحتية بدون خادم. تشارك Vercel في إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (DPF) وتوفر البنود التعاقدية القياسية (SCCs) للتحويلات الدولية.
• Resend (الولايات المتحدة / الاتحاد الأوروبي) — إرسال البريد الإلكتروني المعاملاتي لتوجيه إرسالات النماذج إلى فريق HST. تجري المعالجة وفقاً للبنود التعاقدية القياسية (SCCs).
• Supabase, Inc. (منطقة الاتحاد الأوروبي) — تخزين قاعدة البيانات لإرسالات الاستفسارات. تُخزَّن البيانات داخل الاتحاد الأوروبي.

تتخذ HST من إيطاليا (الاتحاد الأوروبي) مقراً لها. يقع بعض معالجينا الفرعيين في الولايات المتحدة أو يُمرّرون البيانات عبرها. وتُحمى هذه التحويلات بموجب:

• إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (DPF)، حيث يكون المعالج معتمداً (Vercel).
• البنود التعاقدية القياسية (SCCs) التي اعتمدتها المفوضية الأوروبية، والتي توفر حمايات مكافئة للتحويلات إلى المعالجين غير المشمولين بقرار كفاءة.

بصفتكم أصحاب بيانات، تتمتعون بالحقوق التالية، ويمكنكم ممارستها في أي وقت بالتواصل معنا على info@hstvibroacoustic.com:

• حق الوصول — طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم.
• حق التصحيح — طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو الناقصة.
• حق الحذف ("حق النسيان") — طلب حذف بياناتكم، مع مراعاة التزاماتنا القانونية.
• حق تقييد المعالجة — طلب تحديد طريقة استخدامنا لبياناتكم في ظروف معينة.
• حق نقل البيانات — استلام بياناتكم بتنسيق منظم وقابل للقراءة آلياً.
• حق الاعتراض — الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة.
• حق سحب الموافقة — حيث تستند المعالجة إلى الموافقة، يمكنكم سحبها في أي وقت دون المساس بمشروعية المعالجة السابقة.
• حق تقديم شكوى — يحق لكم تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الإيطالية Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it)، أو إلى الجهة الرقابية في بلد إقامتكم.

نستخدم فقط ملفات الارتباط الضرورية للغاية وملف ارتباط لتفضيل اللغة. لا نستخدم ملفات ارتباط إعلانية أو وحدات بكسل تتبع تابعة لجهات خارجية. يرجى الرجوع إلى سياسة ملفات الارتباط الخاصة بنا للاطلاع على التفاصيل الكاملة.

جميع البيانات المنقولة من وإلى hstvibroacoustic.com مشفّرة باستخدام HTTPS (TLS). يقتصر الوصول إلى البيانات الشخصية على موظفي HST المصرح لهم. في حال حدوث خرق للبيانات الشخصية، سنخطر الجهة الرقابية المختصة خلال 72 ساعة وفقاً لما تقتضيه المادة 33 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، وسنخطر الأفراد المتضررين وفقاً لما تقتضيه المادة 34.

قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو القانون المعمول به. يشير تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة إلى آخر مراجعة للسياسة. نشجعكم على مراجعة هذه الصفحة بصفة دورية. في حال إجراء تغييرات جوهرية، سنتخذ خطوات معقولة لإخطاركم.